PostNord TPL och Bokus – logistik som matchar e-handelns tempo
För drygt ett år sen, under vårvintern 2024, gick Bokus in i ett nytt logistikupplägg med oss på PostNord TPL. Under bara ett par månader flyttade en ny automationslösning in på vår enhet Händelö 3, Region Öst, och samtidigt välkomnade vi även drygt 40 nya medarbetare till TPL.
– Det var tacksamt att TPL kunde ta emot hela vår lösning, både systemmässigt och volymmässigt. Att vi var igång så snabbt, utan större påverkan på flödet, är otroligt, berättar Sandra Egardt, Logistikchef på Bokus.
Samtidigt överfördes drygt 40 medarbetare från Bokus till PostNord TPL, ett stort ansvar som hanterades med omsorg.
– Vi tog inte bara över automationslösningen utan välkomnade även drygt 40 medarbetare till oss på TPL, vilket var ytterligare en utmaning, att säkerställa en trygg övergång för alla, säger Pontus Mjösberg, Produktionsledare på PostNord TPL i Region Öst.
“Det är en styrka när en kund är så tydlig med sin logistikvision”
Bokus ambitiösa vision för logistikflödena förutsätter en logistikpartner som är lika framåtlutade och lyhörda för slutkundens behov och därför föll valet på PostNord TPL som ny logistikpartner.
– Det är en styrka när en kund är så tydlig med sin logistikvision. Det har skapat rätt förutsättningar för vårt samarbete från start, fortsätter Pontus.
En egen logistiklösning
Logistiklösningen är anpassad för ett snabbrörligt flöde med en stor andel produkter som endast cross-dockas.
– Att hålla det vi lovar till kund, både i kvalitet och ledtid, är centralt i allt vi gör, då behöver vi en stark logistikpartner som kan leva upp till de förväntningarna, säger Sandra.
Samarbete och struktur
Ett nära och transparent samarbete har varit avgörande från start. Med veckomöten, månadssummeringar och kvartalsvisa strategisamtal skapas både struktur och utveckling.
– Vår uppgift är att ligga steget före, särskilt inför perioder som kursstart och bokrean, säger Pontus. Då gäller det att både system och människor är i balans.
Logistiken som kundupplevelse
För Bokus är logistiken inte bara en funktion, det är en stor del av kundens upplevelse. Med rekordhög kundnöjdhet och knappt 1 % plockavvikelser har satsningen gett tydliga resultat.
– Logistiken är både hjärta och lungor för oss, säger Sandra. De senaste månaderna har vi fått all time high i kundfeedback, det är ett kvitto på att vi är på rätt väg tillsammans!
