”Vi utmanar varandra och blir starkare tillsammans”
Vinoteket är Sveriges största vinbutik online med över 350.000 orders per år och en omsättning som har ökat drastiskt de senaste åren. Med PostNord TPL som leverantör av tredjepartslogistik levererar Vinoteket till hela Sverige, året runt. Allan Thorsen, CEO of Vinoteket.com Aps, berättar mer om vikten av ett nära partnerskap med en stark logistikpartner för att tillsammans nå framgång.
Alltsedan 2018 har Vinoteket och PostNord TPL haft ett nära samarbete. På logistikenheten E20 i Köge, Danmark, är det ett stort antal order per dag som plockas och packas för att sedan transporteras över sundet till kunder i hela Sverige.
– Det är stora volymer som kommer till PostNord TPL från hela världen varje år, ungefär fyra miljoner flaskor om året. Och med förväntad tillväxt så kommer vi öka ytterligare. Vi behöver därför en logistikpartner med samma mål, vision och övertygelse som vi kan växa tillsammans med. Vi ställer höga krav på samarbetet och förväntar oss detsamma från vår logistikpartner. Vi vill inte bara bli bekräftade. TPL är den strategiska partnern som kommer med kravställningar på oss och när vi utmanar varandra blir vi starkare tillsammans.
Allan beskriver Vinoteket som en spännande verksamhet med en levande strategi och ett pragmatiskt förhållningssätt.
– Om vi ser tillbaka senaste åren har e-commerce varit på en intressant resa och även om vi har ökat vår omsättning under de senaste åren så stöter vi också på utmaningar, något Corona är ett bra exempel på. Men vi är orädda att ställa oss frågor som: Gör vi detta rätt? Kan vi göra något annorlunda?
Vinoteket på ett av PostNord TPLs lager i Köge, Danmark
Ett gemensamt arbete för att stötta kundens logistikbehov
Carsten Budolph Larsen, Logistikenhetschef på PostNord TPL i Köge, håller med och berättar att ett nära och strategiskt samarbete är avgörande.
– Vi utvecklas tillsammans med Vinoteket vilket är fantastiskt roligt. Det är ett gemensamt arbete där vi stöttar kunden med deras logistik och de utmanar oss att bli ännu bättre på det vi gör och på så vis växer vi tillsammans. Vinoteket har vuxit enormt mycket senaste åren och vi ser mycket fram emot att stötta i deras fortsatta tillväxtresa. Viktiga ledord är flexibilitet, proaktivitet och förståelse för kundens specifika behov, beskriver Carsten.
TPLs förmåga att investera och skala upp i takt med kundens tillväxt framhåller Allan som en av de stora fördelarna med en stark logistikpartner.
– TPL kan göra investeringar som går i linje med vår tillväxt. Utöver det ser vi alltid till att optimera flödet och processerna och ha rätt utrustning som till exempel ”pick by voice”. Vi blir inte bara bekräftade, vi blir utmanade och det går båda vägar vilket gör samarbetet dynamiskt och starkt.
Carsten berättar att de stundande högsäsongerna med bland annat Black week, Cyber week, Black Friday, jul och nyår ställer höga krav på logistikleverantören
– Det är stora volymer att hantera varje dag och vi har dedikerade team som gör ett otroligt jobb för att inte friktion ska uppstå i något moment. Vårt huvudsakliga uppdrag är att slutkunden får en bra kundupplevelse – då har vi lyckats!
